Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti desanctisfrancesco.com, compili un modulo, ci scrivi o fai un acquisto, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

1. Titolare del trattamento

Francesco de Sanctis, impresa individuale, Via Vittorio Emanuele 276, 80079 Procida (NA), P.IVA 10181651216. Email: info@desanctisfrancesco.com. PEC: desanctisfrancesco@arubapec.it.

2. Quali dati raccogliamo

Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, raccolti anche tramite cookie e tecnologie simili, secondo le scelte che fai nel banner dei cookie.
Dati dei moduli: nome, telefono, email, informazioni sull'immobile (località, tipologia, stato, note) e il messaggio che ci scrivi.
Dati di acquisto: nome, email, indirizzo di fatturazione, prodotti acquistati, dettagli della transazione. I dati della carta di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento: noi non li vediamo.
Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email o WhatsApp.

3. Perché li usiamo e su quale base

Rispondere alle tue richieste (valutazione di un immobile, segnalazione, contatto): base giuridica, misure precontrattuali richieste da te e il consenso che dai nel modulo.
Gestire acquisti, consegne e assistenza: esecuzione del contratto.
Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili: obbligo legale.
Sicurezza del sito e prevenzione frodi: legittimo interesse.
Statistiche e marketing tramite cookie non tecnici: solo con il tuo consenso, che puoi revocare in ogni momento dal banner dei cookie.
Comunicazioni promozionali via email: solo con il tuo consenso. Puoi disiscriverti in ogni momento dal link presente in ogni email.

4. Moduli del sito e segnalazioni

I dati che inserisci nei moduli li usiamo solo per rispondere alla tua richiesta e, se c'è un seguito, per valutare una possibile collaborazione. Nessuna valutazione è automatica: ogni richiesta viene letta da una persona.

Se ci segnali l'immobile di un'altra persona, inserisci solo le informazioni sull'immobile e non dati personali del proprietario senza il suo consenso.

5. WhatsApp e assistente virtuale

Se ci scrivi su WhatsApp, la conversazione passa dai server di WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), che la tratta secondo la propria informativa. Usiamo i messaggi solo per risponderti.

Al numero +39 375 801 4246 risponde per primo un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, che si presenta come tale. Per risponderti, il testo dei messaggi, la trascrizione dei messaggi vocali e le foto che invii vengono elaborati da Anthropic (che fornisce il modello di intelligenza artificiale) e conservati su Cloudflare (che ospita il servizio), entrambi come fornitori che agiscono per nostro conto. Per prenotazioni, rimborsi, eccezioni e problemi la conversazione viene passata a Francesco. Puoi chiedere in ogni momento di parlare con una persona.

6. A chi comunichiamo i dati

Shopify, la piattaforma che ospita il sito e il negozio;
fornitori di pagamento (ad esempio Shopify Payments, PayPal, Klarna);
fornitori di servizi informatici, email e, in futuro, gestione dei contatti, che agiscono per nostro conto;
commercialista e consulenti, per gli obblighi di legge;
autorità, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

7. Shopify

Il sito funziona su Shopify, che tratta alcuni dati per fornire e migliorare il servizio. Per alcune funzionalità avanzate Shopify agisce come titolare autonomo. Puoi leggere la sua informativa su https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users ed esercitare i tuoi diritti verso Shopify su https://privacy.shopify.com/it.

8. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, come Shopify, Meta, Anthropic e Cloudflare, possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o delle Clausole contrattuali tipo.

9. Per quanto tempo li conserviamo

richieste dai moduli e messaggi: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale collaborazione, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto se non nasce alcun rapporto;
dati di acquisto e fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale;
dati usati per il marketing: fino alla revoca del consenso.

10. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso, senza che questo pregiudichi quanto fatto prima della revoca. Scrivi a info@desanctisfrancesco.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

11. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in alto.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy: info@desanctisfrancesco.com, +39 375 801 4246, oppure Francesco de Sanctis, Via Vittorio Emanuele 276, 80079 Procida (NA).